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    Política de Privacidade
    Última atualização: 17 de agosto de 2025
    Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma de agendamento e publicação em redes sociais (Instagram e Facebook), inbox unificada e analytics. Ao utilizar o serviço, você concorda com os termos abaixo.
    1. Introdução

    Esta Política aplica-se a todos os usuários da plataforma. Caso discorde de algum ponto, recomendamos não utilizar nossos serviços.

    Para facilitar a leitura, usamos um glossário ao final com termos como “Dados Pessoais”, “Controlador” e “Operador”.

    2. Dados que coletamos
    • Conta e perfil: nome, email, foto (se login social), fuso horário e preferências.
    • Integrações de redes sociais: IDs de contas/páginas, tokens OAuth (armazenados de forma cifrada), permissões concedidas, datas de expiração.
    • Conteúdo de postagens: legendas, mídias (armazenadas em provedores como S3/MinIO) e metadados.
    • Métricas e logs: status de agendamento/publicação, métricas básicas dos posts, endereços IP e registros técnicos para segurança e auditoria.
    • Cookies e similares: preferências de sessão, autenticação e analytics (ver seção 5).
    3. Como usamos os dados
    • Operar o agendamento e a publicação automática nos horários definidos por você.
    • Manter sua sessão e personalizar a experiência (tema, idioma, fuso).
    • Exibir analytics básicos de desempenho das postagens.
    • Garantir segurança, prevenção a fraudes e integridade da conta.
    • Cumprir obrigações legais, inclusive respostas a solicitações de autoridades.
    4. Compartilhamento com terceiros

    Compartilhamos dados somente com provedores essenciais (hospedagem, armazenamento, mensageria, monitoramento) e com as próprias APIs das redes sociais (Meta/Instagram/Facebook) para executar as ações que você solicita (ex.: publicar um post).

    Exigimos acordos de tratamento de dados e práticas de segurança adequadas desses provedores.

    5. Cookies e tecnologias similares

    Usamos cookies para:

    • Estritamente necessários: autenticação e segurança.
    • Funcionais: lembrar preferências (tema, fuso).
    • Analytics: entender uso do produto e melhorar a experiência.

    Você pode gerenciar preferências no banner de cookies (quando exibido) ou pelo navegador.

    7. Retenção e descarte
    Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Tokens de acesso expiram e podem ser revogados a qualquer momento. Mediante solicitação, apagamos seus dados conforme prazos legais e limitações técnicas.
    8. Seus direitos (LGPD)

    Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

    • Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
    • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
    • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
    • Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição.
    • Informações sobre compartilhamento e consequências do consentimento.
    • Revogação do consentimento, quando aplicável.

    Para solicitar, veja a seção “Contato do Encarregado (DPO)”.

    9. Segurança da informação
    • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso para segredos e tokens.
    • Controle de acesso baseado em papéis e princípio do menor privilégio.
    • Registro e auditoria de eventos críticos (login, publicações, integrações).
    • Backups regulares e plano de recuperação de desastres.
    10. Crianças e adolescentes
    Nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de tratamento indevido, removeremos as informações conforme a lei aplicável.
    11. Transferências internacionais
    Podemos armazenar e processar dados em provedores localizados fora do seu país. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão e avaliações de risco).
    12. Integrações e SDKs de terceiros

    Integramos com APIs como Meta (Instagram/Facebook) para executar as ações que você solicita. O uso dessas APIs é regido também pelas políticas dos próprios provedores.

    Recomendamos revisar as políticas de privacidade dos terceiros com os quais você opta por conectar sua conta.

    13. Contato do Encarregado (DPO)
    Para solicitações relativas a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@suaempresa.com.
    14. Mudanças nesta política
    Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão revisada com a nova data de “Última atualização”. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou dentro do produto.
    15. Glossário rápido

    Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa.

    Controlador: quem decide sobre as finalidades e meios de tratamento de dados.

    Operador: quem realiza o tratamento em nome do Controlador.

    Tratamento: toda operação com dados (coleta, uso, armazenamento, exclusão etc.).

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